여러분은 자주 방문하는 카페에서 대기번호를 확인할 때, 순서가 조금 이상하다고 느껴본 적이 있으신가요? 예를 들어 번호표를 받은 순서대로 호출되지 않고, 나보다 먼저 받은 사람이 나중에 호출되거나 혹은 나보다 늦게 번호를 받은 사람이 먼저 호출되는 상황을 경험한 적이 있을 것입니다. 오늘은 이런 대기번호의 운영 방식과 그 숨겨진 전략에 대해 알아보겠습니다. 대기번호 시스템이 단순히 순번대로 호출되지 않는 이유를 이해하면, 보다 효율적인 운영 방식과 그 배경 철학을 엿볼 수 있을 것입니다.대기번호 시스템의 기본 원리와 목적카페 대기번호 시스템에서 가장 기본적으로 알아야 할 점은, 이 시스템의 목적이 단순히 '숫자로 줄을 세우는 것'이 아니라는 점입니다.고객 불편 최소화: 줄을 서서 기다리지 않고 대기시간 ..